Cet industriel est un des leaders mondiaux de solutions polymères techniques utilisées pour l’étanchéité, l’amortissement et la protection d’applications stratégiques dans le cadre d’environnements exigeants.
Il souhaite évaluer et améliorer ses pratiques en Management de projet, en prenant comme référentiel la série de normes ISO 21500.
Pour ce faire, il a sollicité la SAS Beeznet avec les principaux objectifs suivants :
* Évaluer, consolider ou améliorer les processus en vigueur relatifs à la maîtrise des projets,
* Pouvoir communiquer à ses clients et prospects une attestation de conformité spécifique à la gestion de projet.
C’est Véronique (Prestataire engagé Versiq) et Vincent (Prestataire engagé Synertal) qui sont intervenus pour réaliser une mission d’audit et de préconisation consistant à :
* Vérifier l’existence et la pertinence du système de management de projet au sein de l’entreprise,
* Démontrer la conformité des processus projet aux critères d’audit interne de la norme iso 21502 (et également iso 21503 Programme et iso 21504 Portefeuille),
* Apprécier comment les processus sont mis en œuvre et utilisés par les équipes,
* Etre sensibilisé à la gestion de portefeuille et la gouvernance projet,
* Identifier les pistes de progrès permettant d’améliorer l’efficacité des pratiques.
Les activités concernées sont diverses et comprennent notamment des projets d’Innovation et R&D, de création et ouverture d’usine ou de site, de transfert de produits ou matériels entre sites…
En s’appuyant sur ces fondamentaux (Parcours management de Projet-Programme-Portefeuille), Beeznet propose d’effectuer la mission selon une démarche éprouvée et personnalisée à la problématique.
L’intervention de Beeznet marie les approches :
* d’un audit système (« Est-ce que le système est conforme aux recommandations de la norme ? »),
* d’un audit de processus (« Est-ce que les procédures sont respectées ? »),
* d’optimisation des processus projet
* de mise en œuvre des meilleures pratiques normatives adaptées au contexte de l’entreprise.
Elle s’attache en premier lieu à identifier les forces et les faiblesses de votre organisation en matière de gestion de projet, ainsi que les pistes de progrès pour améliorer les performances.
La norme ISO 21502 fournit des lignes directrices pour la gestion de projet. Elle a été utilisée pour évaluer la maturité des pratiques projets selon une matrice de diagnostic éprouvée.
La mission s’est déroulée en trois étapes :
- Étape 1 = analyse documentaire et préconisations
Intervenant : Vincent Iacolare, prestataire engagé Beeznet (Synertal)
Livrables : CR de revue préalable - Étape 2 = audit sur site 2 jours (4 projets par échantillonnage)
Intervenant : Veronique THOMAS, prestataire engagé Beeznet (Versiq)
Livraison : macro plan d’audit ; plan d’audit et CR revue ; rapport provisoire ; rapport final - Étape 3 = formation-action aux manques 21502 et fondamentaux programme-portefeuille-gouvernance
Intervenant : Vincent Iacolare, prestataire engagé Beeznet (Synertal)
Livrables : support pour avis, support final incluant : Restitution des points clés de l’audit (explication des radars, constats et actions correctives possibles), Réponses / corrections… analysées ensemble afin de lever déjà certains écarts, Points clés complémentaires de gestion de Programme – Portefeuille – Gouvernance et panorama normatif, Programme d’action.
Sandra, Portfolio manager et Project Manager Aerospace Europe témoigne:
* des points forts à signaler : très bonne connaissance de la 21500 et également EN 9100, une maitrise rapide de l’organisation TSS et clairvoyance sur les manquements, pertinence des exemples proposés….
* principal objectif atteint : « Comprendre notre positionnement face à une norme internationale afin de supporter les pistes d’amélioration dans notre organisation »
* A l’issue de l’audit, l’étape 3 a permis de satisfaire les dernières attentes qui étaient de : « disposer d’exemples, ou piste d’amélioration plus claires » & » Une meilleure explication des diagrammes radar issus de l’audit ».