Cette Société Anonyme à Participation Financière Publique Majoritaire en UEMOA dont le capital social à ce jour a comme objectifs visés par l’État l’organisation et de l’exploitation des jeux du hasard. Elle souhaite mettre en œuvre un système de management intégrant différentes composantes: qualité, sécurité de l’information, sécurité et d’intégrité des activités de loterie et de jeu.

L’atelier a été animé par Vincent IACOLARE (Président Beeznet SAS) et Vamara KONÉ (Dirigeant Admyral Consulting) en présence de l’intégralité du Comité de Direction et a permis de :
• repréciser les définitions : qu’est ce qu’un Système ? Quel sens donner à « Management »? Que veut dire « intégrer (intégrer quoi) ? Pourquoi et comment « désintégrer » ?
• aborder les leviers de mise en œuvre d’un système de management intégré: s’aligner à la stratégie, mettre en œuvre des dispositions de maîtrise adaptée et juste nécessaire, instaurer une démarche d’amélioration progressive, construire une dispositif agile…
• partager les clés de succès: Mobiliser tous les acteurs, Piloter le système, Équilibrer moyens-résultats, Désintégrer le système (casser les silos), Intégrer les normes utiles (qualité ISO 9001, sécurité de l’information ISO 27001, standard de sécurité et d’intégrité des activités de loterie et de jeu…).

Des questions-réponse, débats, échanges… ont permis de finaliser la réflexion sur la conduite à tenir au sein de la société pour réussir cette intégration naturellement et à moindre effort autour du système de management existant (celui utilisé par les dirigeants et managers pour diriger au quotidien, oubliant processus, procédures, iso 9001, iso 27001…).