 | Partage d’expert SAS Beeznet, parce que nos experts font gagner en performance en éclairant les problématiques les plus souvent rencontrées sur le terrain : Partages sur la bonne utilisation des verbes selon qu’on souhaite définir une orientation, action, projet, activité…. |
En management, on utilise souvent des verbes pour désigner une action, une orientation, une activité… C’est souvent confus et troublant pour les différentes parties intéressées (dirigeants, managers, opérationnels, pilote de processus, managers de projet…). Une clarification peut s’avérer utile.
Verbes d’orientation.
Exprime une orientation stratégique, tendance, politique… :
- Orientation de développement (d’un produit, d’un service, d’une activité…) : accroître , développer, transformer, chercher, trouver, déterminer, renforcer….
- Orientation d’amélioration (de la culture, des valeurs, du positionnement, les pouvoirs de décision… et aussi d’un produit, d’un service, d’une activité) : renforcer , améliorer, intégrer, optimiser, valoriser….
- Orientation de rupture : arrêter, stopper, réduire, dégrader, transformer, migrer…
Pour s’assurer qu’il s’agit bien d’un verbe exprimant une orientation, utiliser par exemple la règle des « 5 pour quoi » (en 2 mots : dans quel but? pour quelle finalité?) puisqu’il s’agit d’exprimer une tendance, une orientation, un but…
Verbe d’action-projet.
Se solde par un résultat concret à une date déterminée) : obtenir, se mesurer à, benchmarker, créer, concevoir…
- Soit le résultat de l’action est immédiate (court terme). L’action est inscrite au plan d’action
- Soit le résultat est obtenu à plus ou moins moyen et long terme et/ou nécessite de mobiliser une équipe. L’action fait l’objet d’un plan projet.
Verbe d’activité.
Exprime une activité récurrente et répétitive, prise en compte par exemple dans un processus ou une fonction de l’organisme) : définir, réaliser, exécuter, gérer, suivre, arbitrer, financer, accompagner, mesurer, former, sensibiliser…